Les prix « Best in Class » sont attribués aux 12 concessionnaires qui se démarquent sur plusieurs critères :
- L’assiduité à poursuivre les Standards d’excellence de Peterbilt;
- Les performances financières;
- Les performances des départements Pièces et Service;
- Le degré d’utilisation des programmes de formation offert par Paccar.
« Les gagnants de cette soirée ainsi que notre réseau de concessionnaires ont investi énormément dans l’agrandissement de leurs succursales et l’ajout de nouveaux points de service, dans l’embauche des meilleurs techniciens disponibles sur le marché, dans l’augmentation des heures d’ouvertures des garages et la disponibilité d’unités mobiles qui permet d’améliorer la mise en route et la profitabilité de nos clients » selon les propos de Peyton Harrell, directeur du développement des concessionnaires Peterbilt. M. Harrell de continuer : « Le réseau de concessionnaires Peterbilt est celui qui grandit le plus rapidement aux États-Unis et au Canada et n’a jamais été aussi fort. »